Et si l’innovation passait par les services ?
Au-delà d’un aménagement, ORTHOSHOP® est un ensemble de services vers la spécialisation compression médicale et orthopédie.
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Espace dédié et services
- L’expérience client est un aspect essentiel de la délivrance d’une paire de bas de compression, ou de petite orthopédie comme une ceinture lombaire ou une genouillère.
- En pharmacie, la compétence médicale des équipes est un gage de fiabilité, de la qualité des explications sur l’intérêt du traitement, au choix de produits les plus adaptés à mon style de vie.
- Il a été prouvé que l’implication du patient peut révolutionner le taux d’observance, c’est à dire la capacité à suivre son traitement. Surtout lorsqu’il s’agit de la première fois…
Coté pro : un audit est proposé à chaque pharmacien portant un intérêt pour le concept ORTHOSHOP® afin de faire un état des lieux de sa prise en charge, et ainsi de proposer un aménagement adapté à ce qu’attendent ses patients, qu’ils soient fidèles de l’officine ou visiteurs ponctuels.
- La thématique de l’espace : un espace bien-être où je prends soin de moi, de mes jambes et de mes troubles ostéo-articulaires
- Plusieurs modules s’assemblent pour me faire vivre une expérience sur-mesure : bar initiatique, stockage phlébologie ou orthopédie, cabine de prise de mesure…
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- Du choix ! Un catalogue de produits complet qui permet de répondre à la majorité des exigences que ce soit en orthopédie et en phlébologie
- On y trouve des produits innovants et tendance pour chaque pathologie, en stock ou livré le lendemain
- L’application SMAPP® permet à chaque équipe officinale de délivrer avec précision et rapidité le bon produit au bon patient. Une solution innovante qui met le digital au service de la santé, pour améliorer la prise en charge et le suivi des patients par le pharmacien
Coté pro : ce n’est pas plus compliqué pour votre pharmacien, à qui le concept ORTHOSHOP® offre une gestion « sans efforts », pour simplifier les commandes et automatiser cette activité récurrente
- Qui mieux qu’un expert diplômé pour vous conseiller?
- Les équipes ORTHOSHOP® suivent le programme de formation CIZETA ACADEMIE, pour faire progresser les équipes officinales au conseil technique et à l’application des produits
- Experts en look aussi ? oui ! les patients sont d’abord des femmes et des hommes qui ont compris que les jambes légères ont leur place au vestiaire ! c’est important d’aimer son traitement pour être observant 😉
Et vous, vous préférez « pathologie chronique et traitement quotidien » ou « rituel bien-être » ?
- Nos plateaux rituels présentent le conseil médical du pharmacien de thérapies combinées dans une scénographie simple et positive
- Par exemple, pour soulager vos jambes durablement : le « Rituel jambes légères » : en plus de la délivrance d’un bas, je pense à associer un veinotonique, un gel, un complément alimentaire, et l’enfile-bas.
- Pour le « Rituel mal de dos », en plus d’une ceinture : un gel chauffant, un patch ou poche gel chauffants, et un complément alimentaire
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- Mon médecin reconnait que le taux d’observance en compression médicale et orthopédie pourrait être amélioré…
- 56,0 à 73,5 % : l’information donnée par le pharmacien influence très significativement le port de la compression qui passe de 56,0 à 73,5 % lorsque des renseignements sur l’enfilage, l’entretien, les choix variés de textiles et de coloris sont donnés*
- Alors on dit « oui » à une initiative qui favorise l’observance !
Source : * 6- Allaert, F-A., Gillet, J-L. Les conditions d’une bonne observance de la compression élastique. Actualités Pharmaceutiques, 2013, vol. 52, n°524, p. 49-51. 7- Gillet J.L., Allaert F.-A. Étude en pharmacie d’officine des déterminants de l’observance d’une compression élastique sur prescription médicale et de la satisfaction des personnes à son égard-Phlebologie, 2013, 66, 1 : p14-21
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